從(cóng)品牌到經營細談汽車服務之未來(lái)
發布時間：2019-07-22 16:10 來(lái)源： 未知 浏覽次數：
随着中國(guó)乘用車保有量的迅速增長，汽車後市場的發展也備受關注，再加上汽車保有量的快(kuài)速增加及汽車使用年(nián)限的延長，汽車後市場的發展前景廣闊已成爲業界共識。
在互聯網等新鮮元素的推動下，汽車後市場由暴利時代轉向微利時代，經營成本的不斷上升、消費者的消費心理(lǐ)與消費行爲的變化。車主受教育的程度普通提升、電商平台的競争，這些因素使得(de)汽修門(mén)店(diàn)的經營管理(lǐ)越來(lái)越困難。缺少人(rén)才、沒有客戶、産品賣不出去(qù)等現象成了常态，要想在日(rì)益激烈的後市場中實現盈利，必須找到門(mén)店(diàn)經營的困點在哪，對症下藥才能解決問(wèn)題。
那麽汽車後市場門(mén)店(diàn)經營中的困點到底有哪些呢(ne)？
第一：缺少知名度
同一樣東西，一個出名一個沒名氣，那麽大(dà)家會選擇什麽呢(ne)？答案很簡單，選擇出名的。同樣的道理(lǐ)也适用于汽車後市場中，特别是随着汽車後市場品牌化的崛起，越來(lái)越多的連鎖店(diàn)鋪在壓縮個體(tǐ)經營中的生(shēng)存空間。
第二：缺少标準化的服務流程
現在是什麽時代？還(hái)在用10年(nián)或20年(nián)的老眼光(guāng)看(kàn)待目前的汽車後市場嗎(ma)？現在的汽車後市場對門(mén)店(diàn)的要求越來(lái)越高，特别是專業化的服務理(lǐ)念，可(kě)以說(shuō)現在很多個體(tǐ)門(mén)店(diàn)對服務是沒有什麽概念的。可(kě)是随着汽車後市場越來(lái)越火(huǒ)爆，越來(lái)越多的連鎖店(diàn)鋪在滋生(shēng)發芽，如(rú)果一家門(mén)店(diàn)還(hái)不具備标準化、專業化的服務理(lǐ)念是很容易被市場所淘汰的。
第三：缺少核心競争力
技術(shù)缺乏、産品單一、服務落後，這是現在很多店(diàn)鋪，特别是個人(rén)店(diàn)鋪面臨的最大(dà)問(wèn)題，也是這個行業裡(lǐ)最緻命的問(wèn)題。
第四：缺少營銷思想
現在是什麽時代？是互聯網時代、是信息時代、是營銷時代，很多店(diàn)面經營者根本不去(qù)爲店(diàn)鋪營銷，甚至是不會營銷，那麽你(nǐ)的店(diàn)鋪又怎麽會有競争力呢(ne)？
第五：管理(lǐ)方式落後
很多店(diàn)鋪經營者并沒有接受過系統化的管理(lǐ)學習，也不懂(dǒng)的如(rú)何去(qù)管理(lǐ)一家店(diàn)鋪，導緻很多資源的浪費，加大(dà)了開銷成本，使店(diàn)鋪經營壓力大(dà)增。
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