做核酸排隊久、出結果慢(màn)、亂加碼？上海發改委

今天你(nǐ)排隊做核酸了嗎(ma)？

上海全面恢複正常生(shēng)産生(shēng)活秩序的頭兩天，不少市民(mín)就(jiù)遭遇了常态化核酸檢測難關。爲了保障公共交通搭乘和出入小區的便捷，市民(mín)必須持有72小時内的有效核酸檢測報告，爲此，不少市民(mín)開始了自(zì)己的排隊或尋覓之旅。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者近兩日(rì)直擊多個核酸檢測采樣點，發現不少點位存在排隊時間過長、點位信息和“随申辦”小程序不符、檢測點亂加碼、檢測出結果太慢(màn)等問(wèn)題，對市民(mín)複工(gōng)複産造成了一定影(yǐng)響。

不少市民(mín)正在期待着更便捷更精準的常态化核酸采樣服務。對于是否會增加城(chéng)區内的核酸檢測布點，上海市發改委表示正在抓緊研究。

問(wèn)題一：排隊時間長，多位居民(mín)反映超過1小時

6月1日(rì)，家住闵行區的王女(nǚ)士在出門(mén)期間發現，多個點位排起了長隊，其中熱(rè)門(mén)商超門(mén)口隊伍比較顯著，而她見(jiàn)到最長的人(rén)流則位于兒童醫院門(mén)口，最終她選擇回到自(zì)己的小區進行檢測。

王女(nǚ)士介紹，她所居住的小區是晚間進行檢測，檢測時間爲晚上6點至10點，然而她卻發現樓下5點30分(fēn)就(jiù)有居民(mín)已經開始提前排隊，到6點正式開始前，小區居民(mín)已經排隊環繞小區内部道路(lù)一圈，此時的預計(jì)等待時間已經到了一小時。

王女(nǚ)士在采樣隊伍中觀察發現，很多嬰幼兒、殘疾人(rén)都(dōu)被家人(rén)推至樓下排隊等候，志願者在組織排隊秩序時一直在倡導，不急着出門(mén)的鄰居們不要急于做核酸，把機(jī)會讓給明天要上班的鄰居。

最後，王女(nǚ)士選擇在當晚8點56分(fēn)下樓再次參加排隊，這時隊伍中僅有10人(rén)不到，排隊時間也僅有5分(fēn)鍾，因此王女(nǚ)士建議(yì)鄰居們可(kě)以分(fēn)時段下樓排隊，而不要擁堵在同一時段内。

6月2日(rì)上午，斜土(tǔ)路(lù)1591号的中山(shān)醫院東院核酸檢測采樣點開放(fàng)時間爲周一至周六8:00-16:30（法定節假日(rì)除外）。上午9:20左右，幾位剛剛完成采樣的市民(mín)說(shuō)，他(tā)們排了半小時左右做到了核酸。

記者注意到，這裡(lǐ)的采樣點窗(chuāng)口上貼有“8小時出報告”字樣。工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)說(shuō)，此處是自(zì)費的核酸檢測點，可(kě)以用醫保卡支付并打印紙質報銷單據，免費的核酸采樣點在中山(shān)醫院西院。

記者随後又來(lái)到位于醫學院路(lù)111号的中山(shān)醫院西院常态化核酸采樣點，該采樣點位于門(mén)診大(dà)樓外的廣場上，目測排隊人(rén)數在四五十人(rén)左右。采樣點工(gōng)作(zuò)時間爲周一至周六8:00-16:30（法定節日(rì)除外），工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)說(shuō)，周一至周六16:30-次日(rì)8:00、周日(rì)及法定節日(rì)，請(qǐng)至斜土(tǔ)路(lù)1609号急診核酸檢測點進行檢測。一位剛剛完成采樣的中年(nián)男士說(shuō)，他(tā)從(cóng)開始排隊到完成采樣，大(dà)約花了50分(fēn)鍾時間。

上午十點，記者來(lái)到位于上海松江區九亭街道貝尚灣商業街小廣場的核酸采樣工(gōng)作(zuò)站(zhàn)，人(rén)群排起了長隊。現場工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)告訴記者，這個核酸采樣點位是早上6點到下午2點，中午有休息時間，大(dà)白(bái)需要一小時換防護服，所以早上采樣時間截止到11點結束。

現場排隊的人(rén)群需要掃描現場的場所碼，不少人(rén)需要一個小時才能排到采樣工(gōng)作(zuò)站(zhàn)的位置。工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)還(hái)對前來(lái)詢問(wèn)的市民(mín)進行勸返，讓下午再來(lái)做。工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)看(kàn)着排隊人(rén)流告訴記者，目測還(hái)要排很久。

問(wèn)題二：随申辦“核酸采樣點”顯示開放(fàng)時間、“忙閑”标志與實際不符

家住周浦鎮的張女(nǚ)士昨日(rì)原本計(jì)劃好了下班回家，7點正好在小區内的常設檢測點進行檢測，她查好了開放(fàng)時間，随申辦微信小程序顯示會一直開放(fàng)到晚8點。然而當她到家時卻發現檢測點已經關門(mén)，在向小區居委咨詢後，居委會才告知小區内的采樣點6點就(jiù)結束核酸檢測服務了。

張女(nǚ)士在靜(jìng)安寺上班，爲了保證能夠進入辦公室，6月2日(rì)7點她就(jiù)出門(mén)前往附近的周浦社區衛生(shēng)服務中心核酸檢測點，抵達後發現隊伍很長但(dàn)是卻紋絲不動，崗亭尚未開放(fàng)，等待半小時後張女(nǚ)士無奈放(fàng)棄，又搜索到了附近社區的檢測點，然而她抵達該社區後，保安又再次告知檢測點尚未開放(fàng)。

最終，張女(nǚ)士在一個園區内發現了開放(fàng)中的檢測點，幸好隊伍不長，等待5分(fēn)鍾後完成了檢測，而經過這一番搜索尋覓，已經過了一個半小時。

張女(nǚ)士反映，這種情況非常容易導緻上班遲到，小區内的點位6點關閉也不符合正常白(bái)領下班回家的時間，她希望随申辦微信小程序提供的檢測點信息能夠更準确一些，檢測點開放(fàng)時間也能更合理(lǐ)。

同樣的問(wèn)題在寶山(shān)區也存在，一處面向社會開放(fàng)的常态化核酸采樣點，上午十點零四分(fēn)，排隊人(rén)數約在五十人(rén)左右，單人(rén)單管進行核酸檢測，無需出示抗原。記者從(cóng)現場了解到，該點位在随申辦顯示的服務時間爲上午八點開始，但(dàn)現場實際開始時間爲十點。工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)說(shuō)，她十點到時現場已經排了很多人(rén)，她不清楚爲何實際與随申辦時間不匹配，但(dàn)已将問(wèn)題上報。

此外還(hái)有不少市民(mín)反映“核酸采樣點”服務提供的“忙閑”标志和實際情況并不符合，他(tā)們在根據“空閑”進行搜索後，發現該采樣點依舊是大(dà)排長龍。對此，澎湃新聞記者也咨詢了上海市大(dà)數據中心，該中心介紹目前算法是依舊各街道上報的采樣點采樣頻率，常态化運營僅兩天，數據目前也隻能作(zuò)爲參考用，并不反映實時情況，目前正在考慮優化算法。

問(wèn)題三：部分(fēn)檢測點擅自(zì)加碼，有的需抗原結果、有的要72小時核酸

前往核酸檢測點到底需要攜帶什麽證件(jiàn)、做哪些準備，如(rú)今也成爲了不少市民(mín)的疑惑。根據過往的經驗，通常市民(mín)隻需通過手機(jī)出示核酸采樣碼，掃碼登記就(jiù)能接受檢測，而如(rú)今卻變得(de)複雜了起來(lái)。

上午9點50分(fēn)，在虹口區臨平路(lù)某小區内的檢測點，記者發現檢測隊伍已經排出了40多人(rén)，而有人(rén)卻在排到了登記處時被勸返，記者了解到是由于該居民(mín)并未攜帶今早自(zì)測的抗原結果。居民(mín)告訴記者，當天上午居委幹部并未在小區業主群内通知此事(shì)，直到有居民(mín)被勸返後在群内提出疑問(wèn)，才進行了解答。

此外，記者發現不少居民(mín)手持一張淡藍色核酸采集卡，上面寫有“嘉興路(lù)街道居民(mín)核酸采集卡安丘居委會”字樣，同時寫有居民(mín)的住址戶号，采集點工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)告訴記者，采集卡是用于分(fēn)辨排隊人(rén)員(yuán)是否爲街道居民(mín)，但(dàn)他(tā)們也發現不少居民(mín)根本沒有拿到采集卡，工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)也會建議(yì)居民(mín)向居委會申領。

同樣的情況也在徐彙區上演，從(cóng)第一天的檢測情況看(kàn)，居民(mín)們反映比較多的是采樣點工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)說(shuō)法不一，有的說(shuō)隻要綠碼都(dōu)可(kě)以做，有的說(shuō)核酸有效期在72小時之内的可(kě)以做，超過72小時的必須要去(qù)醫院做。有的采樣點不需要抗原就(jiù)可(kě)以做，但(dàn)有的采樣點要求必須提供抗原。

對于此類問(wèn)題，對此，上海辟謠平台6月1日(rì)晚就(jiù)有傳言稱“如(rú)果超過72小時沒做過核酸，核酸檢測點就(jiù)不能檢了，隻能去(qù)醫院做”專門(mén)做了辟謠和澄清。市防控辦表示，上海沒有核酸報告超過一定時限就(jiù)不能前往核酸檢測點檢測的規定。上海辟謠平台發現，若有核酸檢測點存在相(xiàng)關情況，極有可(kě)能是相(xiàng)關檢測點擅自(zì)加碼。

問(wèn)題四：采樣工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)未到崗

姚先生(shēng)家住哈密路(lù)附近，屬北虹居委會管轄。小區體(tǐ)量較小，沒有在小區内設置面向小區居民(mín)的常态化核酸采樣點，需要去(qù)外做核酸檢測。從(cóng)姚先生(shēng)家的窗(chuāng)戶可(kě)以看(kàn)到位于哈密路(lù)綠地的北虹居委采樣點，6月1日(rì)傍晚，他(tā)看(kàn)到采樣亭的排隊隊伍非常長，"目測将近四百米"，姚先生(shēng)覺得(de)，上班的人(rén)更需要核酸檢測陰性報告，自(zì)己便沒有趕着去(qù)“擠”在隊伍裡(lǐ)，打算第二日(rì)再做安排。同日(rì)，北虹居委會通知轄區居民(mín)稱，6月2日(rì)全天提供三個時段共9小時檢測。

在随申辦APP上，北虹居委采樣點顯示的服務時間爲上午八點半開始。6月2日(rì)早晨，姚先生(shēng)的夫人(rén)在早上七點就(jiù)帶着小凳子排隊等候，排在第十位左右。不料一直到9點半，采樣點也沒有開門(mén)，同時等候采樣的居民(mín)已排了很多。九點二十分(fēn)左右，北虹居委會發布通知稱，今天開放(fàng)的各小區的常态化點位先暫緩開放(fàng)，等采樣物資、采樣人(rén)員(yuán)到齊了再開放(fàng)。據悉，該點位的采樣工(gōng)作(zuò)由蘭衛醫學進行。

記者從(cóng)長甯區新泾鎮了解到，今日(rì)早晨在該點位，蘭衛醫學的采樣人(rén)員(yuán)确實未到崗，且一度出現街道聯系不上的情況。其他(tā)由蘭衛進行工(gōng)作(zuò)的部分(fēn)點位也出現了相(xiàng)似狀況，部分(fēn)點位由社區衛生(shēng)中心的醫護人(rén)員(yuán)臨時頂上了，部分(fēn)點位則通知居民(mín)返回，姚先生(shēng)所在的北虹居委采樣點便将居民(mín)勸返了。

不過，上午11點，記者從(cóng)長甯區了解到，蘭衛醫學的采樣人(rén)員(yuán)已經到了一部分(fēn)，正在緊急送往各個點位。上午11點20分(fēn)左右，姚先生(shēng)向記者證實，北虹居委采樣點于11點10分(fēn)開始接待核酸采樣。

問(wèn)題四：出結果慢(màn)，有的15個小時還(hái)沒出報告

排上了核酸檢測采樣，也不代表第二天能夠自(zì)由出行。

有市民(mín)反映，近日(rì)的核酸檢測結果在等待15小時後還(hái)未出。6月2日(rì)早上10點半，家住楊浦區殷行街道工(gōng)農三村的程女(nǚ)士還(hái)沒出門(mén)，她的核酸有效期已經超過72小時，但(dàn)昨晚做的核酸結果還(hái)沒出來(lái)。

程女(nǚ)士所在的小區有2個核酸檢測點，一個靠近小區門(mén)口，早上8點到下午5點開門(mén)，可(kě)服務小區内外部居民(mín)；另一核酸采樣點設置在小區内部，晚上6點到10點開放(fàng)，僅服務本小區居民(mín)。程女(nǚ)士上一次做核酸是5月30日(rì)，6月1日(rì)是小區解封首日(rì)，爲了保障正常出門(mén)，她必須再做核酸。在小區住戶群裡(lǐ)，她聽說(shuō)小區門(mén)口的采樣點需要排長隊，有人(rén)排了1個小時，到了下午3點左右站(zhàn)點的采樣管已用盡。

當晚7點，她下樓去(qù)做核酸。小區内部采樣站(zhàn)有2個采樣窗(chuāng)口，現場排起2支隊伍，一隊30人(rén)左右；6名工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)也分(fēn)2隊，分(fēn)别負責掃碼、進行咽拭子采樣、将拭子放(fàng)入管中擰好蓋子。程女(nǚ)士隻排了20分(fēn)鍾就(jiù)完成采樣，“還(hái)算挺快(kuài)的”。

6月2日(rì)早上10點半，她盯着自(zì)己的核酸查詢結果發愁，15個小時過去(qù)了，仍然是“檢測中”。打開健康碼，顯示爲4天内核酸檢測結果陰性，雖是綠碼，但(dàn)她不敢出門(mén)。程女(nǚ)士6月6日(rì)需要去(qù)公司上班，進入辦公樓必須掃描場所碼。考慮到核酸檢測時間的不确定性，她估算6月4日(rì)必須去(qù)做一次核酸，留有充足的時間，這樣才能順利去(qù)上班。

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