鏡子愛車，互聯網汽車美容貼膜行業破局者！

據公安部統計(jì),截至 2021 年(nián)底全國(guó)汽車保有量達 3.02 億輛(liàng)。全球最大(dà)的汽車"存量"市場已易主中國(guó),随着國(guó)人(rén)對生(shēng)活服務行業消費理(lǐ)念逐步提升，時代逐漸淘汰了傳統的“盒飯”、“弄堂理(lǐ)發”、“煙酒小店(diàn)”形成了“大(dà)食代”“形象設計(jì)工(gōng)作(zuò)室”“全家”等品質門(mén)店(diàn)，市場需求早就(jiù)了汽美貼膜行業升級迫在眉睫，互聯網的大(dà)時代已然到來(lái),汽車相(xiàng)關的市場需求随之水漲船(chuán)高。

但(dàn)是洗美貼膜行業快(kuài)速發展的背後，問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，洗美行業的主要問(wèn)題是90%的門(mén)店(diàn)都(dōu)是夫妻老婆店(diàn)，大(dà)部分(fēn)的專業度、品牌形象、服務都(dōu)不标準，其中絕大(dà)部分(fēn)門(mén)店(diàn)存在推銷儲值卡，銷售員(yuán)，店(diàn)長輪番轟炸，強迫客戶充值年(nián)卡，并且存在在服務過程中拆分(fēn)服務項目， 要求客戶二次消費或要求客戶消費周邊其他(tā)産品，客戶體(tǐ)驗感極差。

01汽美貼膜行業痛點

新人(rén)開店(diàn)沒經驗

投資創業者對汽美貼膜無概念，選址、裝修、運營、管理(lǐ)無經驗，盲目投入成本，創業失敗的風(fēng)險巨大(dà)。

老人(rén)管店(diàn)沒精力

洗車流量過高，門(mén)店(diàn)客訴問(wèn)題随之而來(lái)，老闆不敢離(lí)開門(mén)店(diàn)一步，生(shēng)怕客戶投訴，車膜銷售價格高，銷售難度大(dà)，缺少系統培訓與流量支持，一邊管理(lǐ)門(mén)店(diàn)，一邊想辦法吸引流量，即便拿到客戶線索，又要要面臨一個客戶長跑式的跟進，長此以往，身(shēn)心疲憊。

門(mén)店(diàn)三高一低（房(fáng)租高、人(rén)力成本高、庫存成本高，利潤低）

房(fáng)東對門(mén)店(diàn)投資者的期望就(jiù)是，按時交房(fáng)租，明年(nián)漲房(fáng)租，門(mén)店(diàn)投資者睜眼就(jiù)是給房(fáng)東打工(gōng)，人(rén)力成本高，門(mén)店(diàn)無标準，無規劃，招人(rén)難，要想招人(rén)就(jiù)要高工(gōng)資，老闆最害怕晚上接到員(yuán)工(gōng)電話(huà)，生(shēng)怕員(yuán)工(gōng)炒掉老闆！門(mén)店(diàn)業績差，老闆就(jiù)想增加項目，增加項目就(jiù)要增加設備與産品進貨，門(mén)店(diàn)庫存壓力大(dà)，資金壓力大(dà)，門(mén)店(diàn)無品牌，産品無培訓，銷售無流程，門(mén)店(diàn)産值低，利潤低，甚至虧損，門(mén)店(diàn)經營壓力大(dà)。

無體(tǐ)系化标準（裝修氛圍、銷售流程、服務标準等）

夫妻老婆店(diàn)或個體(tǐ)工(gōng)商戶，品牌意識不強，門(mén)店(diàn)管理(lǐ)薄弱，裝修不合理(lǐ)而且品質感低，加盟單一産品後，最大(dà)的改變隻是門(mén)頭和銷售區，加盟産品品牌多，門(mén)店(diàn)空間就(jiù)被各大(dà)品牌瓜分(fēn)，整體(tǐ)性不高，銷售過程完成就(jiù)是看(kàn)心情和個人(rén)經驗積累，沒有系統的培訓，服務流程不标準，客戶滿意度差。

産品價格不統一

随着市場競争越來(lái)越激烈，低價競争，成立見(jiàn)效最快(kuài)的營銷模式，于此同時問(wèn)題也慢(màn)慢(màn)暴露，爲了利潤，甚至有商家使用三無産品銷售給客戶，定價過高，消費者最後上當受騙，定價過低，門(mén)店(diàn)經營困難，沒有後續服務，合理(lǐ)的價格，難以維系。

02互聯網汽美貼膜的優勢

線上平台預約系統

通過在線預約，客戶可(kě)以快(kuài)速找到周邊門(mén)店(diàn)，并選擇技師(shī)，合理(lǐ)安排時間，在線即可(kě)查看(kàn)門(mén)店(diàn)與技師(shī)評價與登記，公開透明的決策環境，讓客戶選擇成本更低，提升客戶購(gòu)買意願度。

客戶畫(huà)像數據化

随着門(mén)店(diàn)客戶數量的增多，客戶不同需求也随着增多，客戶A洗車要求重點清洗駕駛座，客戶B喜歡釣魚，要重點做後備箱除味，客戶一次消費後，我們的平台機(jī)會記錄客戶的偏好以及特别注意事(shì)項，客戶後續在需要服務時，技師(shī)就(jiù)會看(kàn)到客戶常用的備注，不用在反複與客戶确認，節約客戶溝通時間，提升客戶滿意度。

門(mén)店(diàn)管理(lǐ)标準化

門(mén)店(diàn)的管理(lǐ)全部在線上完成管理(lǐ)，工(gōng)資的計(jì)算，工(gōng)休狀态，以及門(mén)店(diàn)流量相(xiàng)關的梳理(lǐ)，都(dōu)是按闆塊管理(lǐ)，提升工(gōng)作(zuò)效率，降低工(gōng)作(zuò)失誤率。

03客戶反饋

服務更流程簡單，體(tǐ)驗感很舒服

小程序下單很方便，很簡約，一看(kàn)就(jiù)會，根據預約合理(lǐ)安排時間，到了店(diàn)裡(lǐ)整個過程都(dōu)非常舒服。

洗的非常幹淨，服務非常到位

洗車的小哥哥非常專業，話(huà)少幹練，洗的仔細，還(hái)會幫忙整理(lǐ)車裡(lǐ)的雜物，整體(tǐ)特别舒服。值得(de)推薦。

從(cóng)門(mén)店(diàn)評價來(lái)看(kàn)，客戶好評如(rú)潮，深得(de)年(nián)輕人(rén)的喜歡。

公開透明的價格，節省了好多溝通時間

車衣性價比超高，價格透明，不二價，産品賣點寫的很清楚，基本沒怎麽溝通，直接下單成交。

04汽車後市場規模

在國(guó)内，洗車幾乎就(jiù)是剛需，一般每月洗車2-3次，同時随着Z世代的來(lái)臨個性化需求暴增，汽車改色貼膜的需求也會水漲船(chuán)高。新能源汽車的興起，大(dà)天窗(chuāng)，大(dà)玻璃，隔熱(rè)防曬還(hái)不阻隔信号的太陽膜着實占盡了先機(jī)！

在中國(guó)，中國(guó)人(rén)對于喜愛之物總是想保護起來(lái)，看(kàn)手機(jī)，10個手機(jī)8個有手機(jī)殼，9個有保護膜，這讓我們清晰的看(kàn)到隐形車衣在國(guó)内的市場的發展機(jī)遇不可(kě)小觑。

05鏡子愛車與其他(tā)品牌的區别

鏡子愛車是一家隸屬于“鏡子科(kē)技（山(shān)東）有限公司”旗下的互聯網汽美貼膜品牌。鏡子愛車是服務連鎖品牌，與一家深度融合互聯網，并通過互聯網科(kē)技賦能行業的服務型品牌，鏡子愛車不推銷，不辦卡，重視客戶體(tǐ)驗的經營理(lǐ)念也與傳統品牌有所區别，客戶滿意度更高。

區别與國(guó)内知名的汽車膜品牌，鏡子愛車增加了洗車的剛需，拉進了與客戶的距離(lí)，可(kě)以更好的爲客戶持續性的服務。

06未來(lái)

汽車後市場在未來(lái)必有一場大(dà)戰，鏡子會成爲主角嗎(ma)？我不确定，但(dàn)是相(xiàng)信他(tā)一定不會缺席。

盡管傳統業态的種種令人(rén)不爽，但(dàn)是洗車、貼膜本身(shēn)是無罪的，通過深度融合互聯網，倒逼企業改革，又何嘗不是一次革命那？我相(xiàng)信在未來(lái)，以客戶爲中心，才會走得(de)更穩，更遠(yuǎn)。

我們也祝願每一位客戶每一次消費都(dōu)是驚喜，同時也希望鏡子愛車可(kě)以快(kuài)速發展壯大(dà)，将驚喜帶給每一位客戶。

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